經(jīng)歷了以“疫情”為主題的2020年，迎來(lái)新的一年，大家似乎都變得分外溫柔，朋友圈所見(jiàn)的新年期望畫(huà)風(fēng)都和之前幾年不一樣了，所求所愿皆是安寧喜樂(lè)一類，大家都希望在新的一年被溫柔以待。
我想起去年疫情的時(shí)候，整個(gè)疫情期間我接觸最多的就是外賣小哥，我認(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友也是美團(tuán)騎手，他們排好的假期全部取消，所有人都不敢出門的時(shí)候，他們騎著電動(dòng)車穿行在人煙罕見(jiàn)的街道上，給我們跑腿買日用品、買菜、送餐；小區(qū)保安人員也是每個(gè)小區(qū)排查疫情的第一道防線，不分日夜地在門口給出入的業(yè)主測(cè)量體溫。疫情期間，騎手朋友有很多次送餐到小區(qū)門口，因?yàn)楸０膊蛔屵M(jìn)，他只能打電話讓客戶來(lái)拿餐，多次導(dǎo)致差評(píng)和后面的訂單超時(shí)，其實(shí)當(dāng)時(shí)平臺(tái)已經(jīng)出臺(tái)了無(wú)接觸配送，但還是會(huì)遭到一些阻攔。
這個(gè)社會(huì)上的大部分人，為生活用盡了所有力氣，我們希望能夠被別人、被社會(huì)溫柔以待，那么我們又有沒(méi)有這樣溫柔的去對(duì)待別人，對(duì)待這個(gè)社會(huì)呢？我從事過(guò)4年的服務(wù)行業(yè)，特別的理解服務(wù)行業(yè)人員的辛酸和苦澀，以前沒(méi)有滴滴的時(shí)候，我們都要走到小區(qū)門口或者正街上去叫車，然而有了滴滴司機(jī)以后，好像我們把單元口接送當(dāng)成了理所當(dāng)然；沒(méi)有外賣平臺(tái)的時(shí)候，我們都需要出門去吃，或者出去買回家來(lái)做，但是隨著外賣行業(yè)的興起和完善，任何東西好像都是外賣可以買到的。
當(dāng)我和很多外賣小哥一起聊天的時(shí)候，才知道有多少人，享受著這樣的生活便利，隨意給別人差評(píng)、退單、投訴，“送到的餐灑了，差評(píng)！”“外賣騎手要好評(píng)，投訴！”“超時(shí)，退單！”……其實(shí)，我看過(guò)一個(gè)調(diào)查，所有的外賣騎手送單時(shí)車滑到了，他們爬起來(lái)的第一件事不是看自己傷了哪里，車磕到哪里，而是第一時(shí)間打開(kāi)餐箱看餐還好不好，如果餐灑了，騎手會(huì)自己把點(diǎn)餐費(fèi)賠給用戶；而美團(tuán)也出臺(tái)政策不允許騎手和用戶要好評(píng)，只能說(shuō)一句禮貌用語(yǔ)“祝您用餐愉快”。其實(shí)，他們的一個(gè)單就只有幾塊錢而已。所有的職業(yè)都值得被尊重，所有辛苦付出的人，都值得被溫柔對(duì)待。
愿世間一切生命都被溫柔以待！
作者：王珺 財(cái)務(wù)部
發(fā)布：李克明
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