又是一年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這樣的日子總讓人想起“12315”、“維權(quán)”、“打假”等這樣的詞匯。作為社會(huì)個(gè)體，有生活、生產(chǎn)需要，我們都會(huì)發(fā)生消費(fèi)行為而成為消費(fèi)者，作為消費(fèi)者，你對(duì)自己享有的權(quán)利知道多少，了解多少呢？不知道的，別急，下面將全面呈現(xiàn)給你：
一、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者的權(quán)利有：
1.人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；
2.知情權(quán)：即有權(quán)知悉購買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，包括價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、生產(chǎn)日期、售后等情況；
3.自主選擇的權(quán)利：就商品種類、服務(wù)方式、經(jīng)營者、買與不買等進(jìn)行自主選擇；
4.公平交易權(quán)：有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
5. 因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利；
6. 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利；
7.依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利；
8.享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；
9. 獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利；
二、具體的賠償責(zé)任對(duì)象
1.購買或使用商品、接受服務(wù)時(shí)，合法權(quán)益收到損害的，由銷售者、服務(wù)提供者賠償；
2.因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者、生產(chǎn)者承擔(dān)賠償責(zé)任；
3. 使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營造成損害的，經(jīng)營者、營業(yè)執(zhí)照持有人為賠償責(zé)任人；
4. 在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)受到損害的，銷售者和服務(wù)者賠償；展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，若找不到銷售者、服務(wù)者的，展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者承擔(dān)責(zé)任；
5. 通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)受到損害的，銷售者、服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者承擔(dān)責(zé)任；
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任等。
三、權(quán)利受到侵害時(shí)，怎樣進(jìn)行維權(quán)？
1. 與經(jīng)營者協(xié)商和解；
2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
3.向有關(guān)行政部門投訴；
4.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
5.向人民法院提起訴訟。
四、消費(fèi)權(quán)益相關(guān)的法律法規(guī)有：《憲法》、《民法總則》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》等。
作為消費(fèi)者，要加強(qiáng)自身法律意識(shí)的培養(yǎng)，加強(qiáng)相關(guān)消費(fèi)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，購買品質(zhì)產(chǎn)品，共建美好生活，同時(shí)要注意以雪亮的眼睛進(jìn)行消費(fèi)，以理性的思維進(jìn)行維權(quán)。
法律事務(wù)部供稿
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